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お買い物ガイド
お買い物ガイド
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当サイト内における商品の探し方には以下の方法があります。
1. 検索窓から探す
ショッピングページ上部に手動で商品を検索できる「検索窓」があります。
ここに「いくら」「ほたて」などのワードを入力すると、そのワードが含まれる商品のみが表示されます。
2. 商品カテゴリから探す
商品一覧の上に「カテゴリ」と呼ばれる商品分類が表示されています。
そこからご希望のカテゴリを選択していただくと、そのカテゴリに該当する商品のみが表示されます。
3. 商品を並び替えて探す
商品一覧の右上に、商品の表示順を変更する機能が付いています。
そこから「おすすめ順」「価格が低い順」「価格が高い順」などご希望の並びに変更することで、商品を探しやすくな
ります。
当サイトから商品をご注文いただく流れは以下になります。
※以下のフローは横にスクロールできます。
ご注文が完了すると、自動でご注文完了メールが送信されます。
その後、当社から商品を発送したタイミングで商品発送メールを送信させていただきます。
会員の方
会員の方は、ページ上部にある「ログイン」からページに入り、PCではページ上部、スマートフォンでは開閉式メニューにある「マイページ」の「ご注文履歴」から注文内容をご確認いただけます。
新規会員登録は、商品一覧ページ上部にある「新規会員登録」から行うことができます。
また、注文確認メールを必ず送信させていただいておりますので、併せてご確認ください。
会員ではない方
当サイトの会員ではない方は、商品購入後、注文確認メールを必ず送信させていただいております。
注文確認メールには、ご注文内容が記載されておりますので、ご注文内容に相違ないかをご確認ください。
また、注文確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございますので、当店までご連絡ください。
02/
賞味期限につきましては、商品ごとに定めております。
各商品の賞味期限欄をご確認ください。
商品の特性上、お客様都合での返品対応はできません。
万一商品に不都合があった場合は、商品の交換にて対応させていただきます。
当サイトでは生鮮品を多く販売しているため、季節や仕入れ状況により商品ラインナップが変更になります。
そのため、以前購入していただいた商品が掲載されていない場合がございます。
熨斗の付帯に対応しております。
商品を贈答用の目的などでお買い求めいただいた場合などにご利用ください。
03/
商品の配送につきましては、当社指定の配送業者からの発送となります。
配送業者の指定はできかねますのでご了承ください。
送料は配送地域により変わります。
商品点数に関わらず、一度のご注文につき下記料金がかかりますので、ご希望の配送地域の送料は下記送料一覧をご確認ください。
| 配送先 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1,000円 |
| 東北、関東、中部、関西、中国、四国 | 1,500円 |
| 九州、沖縄、離島 | 2,000円 |
※クール便料金込み
ご注文いただいた商品は、最短で14日後から日時の指定をすることができます。
お届け日の指定がない場合は、準備が整い次第発送いたします。
※通常、ご注文から5～7日程度での発送となります。
当サイトで販売している商品は、食品のため宅配ボックスへのお届けは行っておりません。
ご不在の場合は、不在票が入りますので、そちらに記載された情報を元に再配達の依頼をしていただきますようお願いいたします。
海外への商品発送を承っておりません。
日本国内の配送のみに限らせていただいております。
04/
お支払い方法については、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込・代金引換に対応しております。
ヤマトwebコレクトにてクレジットカード決済いただけます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップの5つのコンビニで決済いただけます。
商品の発送は、お支払確認後に行います。お届け日にご指定をいただいた場合も、お支払確認が遅れますとご希望日にお届けできない可能性がございますのでご注意ください。
銀行振込を選択して商品を購入された場合、自動返信メール内に振込先の口座を記載しております。
当該口座に、商品をご購入いただいてから7日以内のお振込みをお願いしております。事前に連絡なくお振込みが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
商品の発送は、お支払確認後に行います。お届け日にご指定をいただいた場合も、お支払確認が遅れますとご希望日にお届けできない可能性がございますのでご注意ください。
代金引換とは、商品が到着した際に配送員に代金をお支払いする方法です。
代金引換を選択された場合は、商品代金＋送料の他に代引き手数料がかかります。また、お支払いは現金と電子マネーをお選びいただけます。
| 代金引換額 | 手数料（税込） |
| ～9,999円 | 330円 |
| ～29,999円 | 440円 |
| ～99,999円 | 660円 |
| ～300,000円 | 1,100円 |
| ■ご利用可能な電子マネー ■ご利用上限額 |
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※代金引換手数料はお客様負担となります。
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商品や数量の変更を当サイトから行うことができません。
お手数ですがお電話（0158-23-3628）またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
商品のキャンセルを当サイトから行うことができません。
お手数ですがお電話（0158-23-3628）またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
06/
商品をご注文いただいた場合、必ず注文完了メールが自動で送信されます。
そのため、注文完了メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかなどをご確認ください。
どちらでもない場合、お手数ですがお電話（0158-23-3628）またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
パソコンの機種やOSが極端に古い場合や、一般に使われていないブラウザを使用している場合は、購入フローが上手く進められないケースがございます。
当サイトでは、Google Chrome（最新版）ブラウザを推奨しております。
エラーが表示される場合は、お使いのデバイスまたはブラウザを変更して再度お試しください。
当サイトのショッピングページ上部にある新規会員登録ボタンから会員登録を行うことができます。
会員なっていただくと、次回の購入時から個人情報や配送先を入力せずに商品を購入することができます。
会員パスワードを忘れてしまった場合は、当サイトのショッピングページ上部にあるログインボタンからログイン画面に入り、ページ下部にある「ログイン情報をお忘れですか？」をクリックするとパスワード再発行ページに遷移します。
パスワード再発行画面に表示された指示に従って、新しいパスワードを発行してください。
